Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI
Divani su ordinazione (da fabbricare): Poiché il divano viene fabbricato e rivestito su misura esclusivamente per te, in base al colore e al materiale scelto (confermato via e-mail prima della produzione), rientra nelle eccezioni al diritto di recesso per i beni personalizzati (art. 59 lett. c del Codice del Consumo). Una volta pagato ed elaborato l'ordine:
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Non sarà consentito cambiare il rivestimento o il modello.
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In caso di annullamento (entro e non oltre 15 giorni dalla conferma dell'ordine e comunque prima della spedizione), verrà trattenuto il 20% dell'importo dell'acquisto, trattandosi di un bene avviato in produzione su specifica del cliente. Il rimborso della differenza avverrà entro 15 giorni.
Una volta consegnati a domicilio, per i divani fabbricati su ordinazione non si accettano resi, essendo stati realizzati appositamente per ogni singolo cliente.
Divani con misure speciali: I divani realizzati con misure speciali non ammettono alcun tipo di reso, cambio o annullamento, né durante la fase di produzione, né dopo la consegna.
Danni da Trasporto: Hai a disposizione un termine massimo di 24 ore dalla ricezione per presentare un reclamo se il prodotto ha subito danni imputabili al corriere. È obbligatorio indicare l'anomalia sulla bolla del corriere al momento della consegna firmando con "Riserva specifica".